Для многих не секрет, что фотопринтеры HP имеют достаточно сложное устройство и логику работы. Логика работы запрограммирована в прошивке - firmware.
Некорректное взаимодействие прошивки с датчиками часто приводит к ошибках системы печати. В частности, мы уже писали о серьезных дефектах в прошивке таких принтеров в этой статье.
Однако, обнаружен метод сброса большинства ошибок в принтерах HP Photosmart, который был предоставлен самой техподдержкой Hewlett-Packard.
Итак, последовательность сброса ошибок в фотопринтерах HP Photosmart:
Зажимаем [стрелку Влево], потом нажимаем кнопку "Настройка (Setup)", потом отпускаем - появляется меню "Enter Special Key Combo". Нажимаем OK.
Рекомендовано, но мне это не понадобилось: Зажать обе кнопки "Печать фото (Print Photos)" и "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)", потом отпустить их. На дисплее должно появиться "Enter Special Key Combo". После этого нажать и отпустить по очереди "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)", "Печать фото (Print Photos)", "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)".
На дисплее должно появиться "Техподдержка (Support)" и отобразится версия прошивки FW rev (что-то типа R0616R).
Теперь нажимаем [стрелку Вправо], пока не перейдем на пункт "System Configuration".
Нажимаем OK.
Нажимаем [стрелку Вправо], пока не дойдем до "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear".
Если у Вас принтер работает нормально, то этого пункта в меню не будет.
Важно: не печатать после этого! После нажатия OK сообщение должно смениться на "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue".
Нажимайте "CANCEL" столько раз, сколько необходимо, пока не появится сообщение "Welcome to Photosmart Express" или "Ink System Failure".
Выключаем принтер, включаем снова.
Сервис-инженер, Александр Дудкин
Не забудьте сказать автору "Спасибо", "лайкнуть" или сделать перепост:
Твитнуть
Комментарии (225)
сергей:
спосибо помогло
Ирина:
Здравствуйте.У меня следующая ситуация произошла.Купила МФУ b110b первые несколько месяцев все было замечательно. Потом стал выдавать ошибки которые с помощью тех. поддерки удавалось скидывать. Но в один прекрасный день выдал ошибку которую сбросить не удалось.Отвезла в сервисный центр НР, ремонтировать не стали заменили на аналогичный.Пришла домой подкулючила пишет нет печатающей головки.Позванила им в компанию извенились и привезли мне домой новый аналогичный, не рабочий забрали.Опять включаю и не работает.Та же самая ошибка.В общей сложности я заменила 4 принтера. Ошибка была следующая "Нет печатающей головки" После чего меня направили в отдел по работе с претензиями.Мои требования были такие вернуть мне деньги, дать мне точной такой же принтер но новый с новой гарантией, или заменить на другую модель не отстающую по параметрам.
Долго решали в итоге решили дать мне принтер МФ Устройство HP Deskjet 3070A e-All-in-One (CQ191C) который стоит на много дешевле и он отстает по параметрам.Я отказалась, спустя месяц мне предложили замену на МФ устройство Photosmart AiO Printer B010b (CN255C) я согласилась, но с условием что мне возместят разницу в цене.(В данном принтере нет wi-fi и картридера).Сказали что это невозможно, обращайтесь в магазин. В магазин то я пошла, но они отказываются менять товар без "Акта от производителя о том что они не могут починить и заменить мне оборудование". Когда прошу выдать мне такой акт компания НР, точнее сотрудник который со мной разговаривал уходит от темы или говорит что такие акты мы не выдаем.Ну так как мне принтер нужен срочно уже я согласилась на этот принтер, пусть дешевле и хуже.Они приняли мой заказ и сказали что в течении 5 дней он будет доставлен. Прошло 15 дней ни звонка, ни принтера. Видимо без суда не обойтись. Так же ноутбук компании НР ремонтировался за год около 5 раз. Больше с данной компанией дел иметь не хочу и покупать их технику дефектами тоже.
Дарья:
Здравствуйте!Помогите сбросить ошибку "сбой системы чернил oxc19а0020"
Кожевникова Зоя:
Пожалуйста помогите справится с ошибкой 0хс18а0506 , система чернил не распечатывает. Благодарю вас!
Ответ специалиста:
Добрый день! К сожалению, в этом вопросе наш сервисный центр помочь Вам не сможет, т. к. основное направление сервиса по ремонту оргтеники - это лазерные, а не струйные принтеры и МФУ. Все статьи на сайте о струйных принтерах опубликованы для помощи в самостоятельном решении проблем.
Сергей:
Здавствуйте! Помогите убрать ошибку "сбой системы чернил 0хс19а0027"
Буду благодарен!
Андрей:
Намучился я с принетером HP Photosmart b209!
Напечатал 3 реферата, после чего стал выдавать ошибку системы чернил!
Не покупайте принтеры HP!
Паша:
Я согласен что писать и ходить-только нервы трепать.Нужно просто не покупать их га...но,может начнут относиться по другому.
WARJAG29:
Здравствуйте! Как можно сбросит ь ошибку на МФУ HP-4583 черного картриджа?
Кристина:
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Как убрать сбой системы чернил 0хс19а0022 Photosmart All-One B010 series
sergey:
Бюльше года HP photosmart110b работал безукоризненно.Сейчас дисплей выдаёт:"несовместимая печатающая головка".Головка стоит родная.Посоветуйте что-нибудь.
Алла:
Происходит ошибка В837979А. Что делать?
наталья:
подскажите,пожалуйста....поставила новый чёрный картридж на HP Photosmart B010 series,распечатала реферат на 4 листа...через три дня захотела сделать копию документа,а он не копирует,даже отчёт принтера не распечатывает...выходит чистый лист....заранее спасибо!!!
Игорь:
происходит ошибка 0xc19a0013 что делать???
vasyl husak:
сброс ошибок В110b
Утранение ошибок для PhotoSmart есть очень прост.
Не нужно вытягивать батарейки, и т.д
Запомните!!! Фотосмарты имеют 2 так званых сервисных меню. Первый вам извесный. Про него много написано в стате сверху. Второй мало кому известен.
И так, если например в сервисном меню вам не удается стереть ошибки используя полный резет, то во втором сервисном меню вы ето делаете легко, используя полный резет.
Вход в первое сервисное меню осуществляется когда принтер включен и загружен, вход во второе сервисное меню осуществляется при включении принтера, сразу при нажатии кнопки включить.
Например для B110 , если вы нажали кнопку питания и удерживаете до тех пор , пока лампочка индикатор картридера не загорится, после чего отпустите, вы увидите серый неподвижный екран, загрузка принтера не продолжается, это означает что " вы стоите у дверей второго сервисного меню", нужно только в дверь всунуть ключ и открыть.
Для разных типов фотосмартов думаю ключ разный (скажем так - подход разный). Но для В110 известый.
Вход в сервисное меню для В110.Если вы смотрите на екран вы увидете шесть сенсорых кнопок , слева три (отменить,стрелка влево,меню) и справа три сенсорных кнопки (отменить, вправо, ок).
ВХОД В ПЕРВОЕ СЕРВИСНОЕ МЕНЮ:
комбинация:
1.Верхняя левая (возврат).
2.Верхняя правая (отменить).
3.Верхняя левая (возврат).
4.Верхняя левая (возврат).
ВХОД В ВТОРОЕ СЕРВИСНОЕ МЕНЮ:
комбинация:
1.Верхняя левая (возврат).
2.Нижняя левая (меню).
3.Верхняя левая (возврат).
4.Верхняя левая (возврат).
По вопросам husakvasyl@mail.ru
Любовь:
Здравствуйте! Помогите пожалуйста.Убрать неиспр. системы чернил 0хс19а0003
Любовь:
Здравствуйте! Помогите пожалуйста.Убрать неиспр. системы чернил 0хс19а0003 на принтере hp photosmart plus B209
Диана:
Здравствуйте!купила принтер краска закончилась,заправила катриджи,теперь краска не идет что делать?
олеся:
здравствуйте)) помогите, пожалуйста. у меня мфу HP Photosmart B110 series. на экране висит "указанные вами катриджи отсутствуют и не горят сенсорные кнопки. не могу устранить ошибки. что делать?
Андрей:
Олеся! сенсорные кнопки не горят, но Вы их всё равно нажимаете в указаной последованности! и всё будет ОК.
Денис:
все сделал как написано, скинул все. включил. запуск как после покупки. пишет вставьте картриджи, а у меня на них нет чипов. пытался опять зайти в меню и сбросить не получается. ЧТО ДЕЛАТЬ???
Игорь:
нр photosmart B110 seriesне недопечатывает до конца фотографии, т.е. остаётся белая полоска в конце фото...
Александр:
На МФУ "нр photosmart B110 series" (сбой системы чернил Охс19а0013), помогите
ОЛЬГА:
Как убрать неисправность системы чернил Охс19а0022 на HP Photosmart Plus - B209a
Ирина:
все сделал как написано, скинул все. включил. запуск как после покупки. пишет вставьте картриджи, а у меня на них нет чипов. пытался опять зайти в меню и сбросить не получается. ЧТО ДЕЛАТЬ???
Александр :
На МФУ "нр photosmart B110 series" (сбой системы чернил Охс19а0003), помогите
Юлия:
здравствуйте))помогите, пожалуйста.У меня HP Photosmart B109-m.Пишет неиспр.сист.подачи черн. 0x19a0020. Что делать?
Владимир:
Здравствуйте, как убрать цветную полосу при сканировании и капировании мфу hp Photosmart B010
юрий:
Как сбросить ошибку,неисправность системы чернил 0хс19а0022
Александр:
Здравствуйте у меня струйный принтер мфу Photosmart B010 sere сночало выдавал ошибку сбой подачи чернил , промыл печатывающую головку под струёй воды под краном , просушил , поставил , зашёл в меню . перезагрузил принтер сейчас выдаёт не печатывающей головки , подскажите как как исправить эту ошибку .
Ольга Малиновская:
Здравствуйте, у вопрос следующего характера: принтер hp photosmart печатаю фото, но почему-то белая полоса и пишет- ошибка карты памяти, что делать? помогите....
Катерина:
Ну Александр! ты бы еще свою печатающую головку в унитаз спустил...
а потом выловил бы ее где-нибудь в канализации у черты города!
Да ктож так печатающую головку промывает? ...под струей воды, да еще и под краном?
1. Вода под краном хлорированная и может содержать тяжелые металлы!
2. делается аккуратно тряпочкой, чистенькой, специально продается для техники.
3. пальцами контакты на печатающей головке не трогают!
Так что несите свой принтер теперь в сервисный центр, т. к. вы ее теперь окончательно вывели из строя! требуется замена!
Хамит:
Помогите пожалуйста с проблемой сканера и копира Photosmart B010. После нажатия сенсорной кнопки скан выводится сообщение " Ошибка сканера. Крпирование и сканирование невозможны". После отмены действия выводится код ошибки 0XB861 602DC
рома-ю:
принтер HP B010 в начале фотографии очень много красного цвета,ближе к середине цвета становятся почти естественными а к концу фотографии вообще отличными(фото 10/15).На формате А-4 в начале фото идет много красного (где-то см 2 или 3) дальше нормально.Если сразу печатать следующую фотографию -получается хорошо,а если печатать минут через 5 то опять вначале фото много красного цвета.печатал текстовый документ то получается вместо черного цвета какой-то бордовый.Что такое может быть и можно ли устранить это(картриджи стоят перезаправляемые)
Инна:
Здравствуйте, принтер HP B110 поменяли черный картридж, теперь черной краски не видит и дает ошибку 0xc19a0013. Что нам делать?
владимир:
Как убрать неисправность системы чернил Охс19а0013на HP Photosmart CN 255
николай:
Здравствуйте!!! у меня принтер hp 1600, выдаёт ошыбку 55.1 , подскажыте что можна сделать?
Оксана:
Скажите пожалуйста у меня принтер HP Pholosmarl B109 c выдаёт ошибкунеисправная система подачи чернил Очс19ф0020 Что делать. Спасибо.
Олег:
принтер HP photosmart B109C.Пишет несовместимость печатающей головки,подскажите,что можно сделать
наталья:
Здравствуйте! Принтер HP B110 фотосмарт выдает ошибку 0*61000016 , что такое, и как исправить. Так же после чистки головок не появляется желтый цвет. Спасибо.
юра:
Здравствуйте!Принтер НР В110b фотосмарт выдает ошибку 0xc19a0020 дисплей не работает и пишет что нужно выключить и снова включить но после выключения происходит тоже самое.
Eлена:
Здравствуйте! Ошибка 0хс18а0106 HP photosmart Д7363 (ошибка системы чернил, нельзя распечатать). Как исправить?
Александр:
При копировании и сканировании на hp b 110 появляются полосы при печати, чистка не помогла
Денис:
Охренеть, спасибо ребята я уже хотел выбросить принтер.
эхо:
ребята! где вы умудряетесь покупать такое говнище? у меня принтер HP фотосмарт 4183 ал -ин-оне уже более 10 лет..три в одном..фото печатаю.. сканирую.. и копирую,. ни разу не получил того, о чем вы пишете,. чернила заправляю сам, по 15 раз цветные,,, были проблеммы по чернилам..для таких принтеров их не выпускали в продажу,.нашел аналог,. подощел,.цвет соответствует,. только вот лист а 4 мокрым выходил,.сегодня есть аналоги для таких принтеров,,,,прежде чем покупать принтер--узнайте все о чернилах для такой модели,,удачи))))))))))))))))))
Юра:
У меня HP PHOTOSMART PLUS e-ALL- IN-ONE B210 series роботал нормально, но спусьтя 5-6 месяцев появилась ошибка 0xc19a0003.Сбросить не удалось, Что делать?
Сергей:
У меня принт HP C4183 замахался я сним капризная падло и картридж дорогой, только и пишет проверьте карт, новый поставил и цветным не пользовался куда мля синий цвет делся не понимаю опять таже муйня, короче передайте фирме рога и копыта HP (в натуру ХУЛИ-дт) пошли они нах цуки!
cfша:
Проблемы с HP Photosmart Wireless B109n-z. Всё время пишет "Переустановите головку и картриджи" переустановка не помогает сообщение появляется снова-принтер дальше этого не заходит,
Дарья:
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! HP photosmart 5510 не видит картриджи setup что делать?
Александр:
HP Photoamart B110 siries модельCN246c ,ошибкаOxc19a0013 Пропал чёрный цвет. Выдернул все шнуры из пр..Предворительно удалил катр.. и пишущую головку.Не касаясь струйников и контактов опустил в чистый C2H5OH минут на 20 прополоскал. Сутки пролежала голова на радиаторе отопления.С ком..Удалил программу HP. С диска записал вновь.Воткнул шнуры, голову и катр.. на место и поехали. Не пришлось даже чистку делать. Рад, если помог. Удачи.
Юра:
HP Photoamart B110 выдоет ошибку как исправить её
Люда:
HP Photoamart B110 выдоет ошибку как исправить её 0xc19a0003
женя:
hp photosmart b110 ошибка 0хс19003
Дмитрий:
Здравствуйте У мня HP Photosmart Wireless b110 series При включении принтера в сеть загорается экран загрузки а через пару секунд экран становится белым.притом кнопки не светятся ине откликаются на нажатие
Давид:
Купил новый принтер пришел дамой включил печатеет красным цветом что делать помогите?
Вова:
После сброса ошибки появилась надпись "нет печатающей головки. Поднимите фиксатор, установите головку" ( HP b010b) что с этим делать????
Владимир:
Здравствуте, проблема HP Photosmart 5510 при установке новых оригинальных катриджей, все определились, получил спасибо от НР.... Возникла проблема принтер отказывается печатать черным катриджем, при этом на экране показывает количество чернил все в норме, а при распечатке остатков чернил показывает только 3 катриджа , черного нет :(
При распечатке текстов выдает чистый лист.(В настройках печатать черным катриджем)
ростислав:
почему нет ответов на заданные вам вопросы а там многоинтересных вопросов
Ответ специалиста:
Ростислав и все другие уважаемые пользователи нашего сайта! Если внимательно почитать комментарии к этой статье, то можно увидеть следующий ответ:
""Добрый день! К сожалению, в этом вопросе наш сервисный центр помочь Вам не сможет, т. к. основное направление сервиса по ремонту оргтеники - это лазерные, а не струйные принтеры и МФУ. Все статьи на сайте о струйных принтерах опубликованы для помощи в самостоятельном решении проблем."
Поэтому, от всей души желаю Вам самостоятельно разобраться в проблемах с Вашей струйной оргтехникой.
роман:
Здравствуйте у меня HP Photosmart Wireless B110 series.после включения через 30 сек.выдаёт ошибку C2FE0201.И сразу экран становится белым,подскажите что можно сделать?
Светлана:
На экране принтера пишет (сбой системы чернил Oxc19a0023). Голову промыли, а ошибка так и осталась.
Денис:
На HP b110b установлена СНПЧ. Через некоторое время (4 месяца печати) принтер выдал сообщение, что не видит печатающую головку. В сервисе, где ставили СНПЧ, не могут гарантировать, что замена головки на новую поможет. Так ли это?
надежда:
принтер HP Photosmart D010d На экране "Неи печатающей головки" Как снять этот сбой
Дмитрий:
Спасибо огромное!!!Помогло ,а то извелся нафиг с этим принтером
Pis:
Здравствуйте,
у меня ппринтер HP Photosnart D7260.
Говорит, что нет бумагии теьует вставить её, а она есть.
Как исправить эту ошибку?
По Вашему первому посту пункт 1.
Где это у принтера HP Photosnart D7260?
Юрий:
Здравствуйте!Принтер НР В110b фотосмарт выдает ошибку 0xc19a0020 дисплей не работает и пишет что нужно выключить и снова включить но после выключения происходит тоже самое.
Александр:
Привет,
Где искать
"Зажимаем [стрелку Влево], потом нажимаем кнопку "Настройка (Setup)", потом отпускаем" у принтера HP Photosmart D7260?
kadance:
привет. пожалуйста помогите. как можно исправить проблему принтера HP 5280 PhotoSmart номер ошибки на дисплея принтера 074A4DD6.
в один прекрасный день принтер печатал все было нормально.на следующий день вставляю в розетку так он сам включился и быстро выдал ошибку 074A4DD6 и на дисплее написано "ВЫКЛЮЧИТЕ И СНОВА ВКЛЮЧИТЕ ПИТАНИЕ" с мигающими кнопками. заранее благодарен.
Ответ специалиста:
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ДРУЗЬЯ!!! ЕЩЕ РАЗ НАПОМИНАЮ, ЧТО НАШ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НЕ ЗАНИМАЕТСЯ РЕМОНТОМ СТРУЙНОЙ ОРГТЕХНИКИ!!! ВСЕ СТАТЬИ ПРИВЕДЕННЫЕ НА САЙТЕ, КАСАЕМЫЕ ДАННОЙ АППАРАТУРЫ ПРИВЕДЕНЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ!!! УДАЧИ!!!
александр:
hp 4400 сбойпри скан. копир. сканир невозможно
что делать?
Юлия:
Здравствуйте! помогите пожалуйста,при загрузке принтера HP Photosmart 5510 сбой принтера 0x6100001d что делать?
Максим:
добрый день. пользуюсь HP Photosmart B110b уже больше года. но последнее время начались проблемы. После заправки черного картриджа происходит следующее: начинаю печатать, печатается одна станица нормально, а вот вторая уже чистая(не печатает). Делаю очистку головки и всё поновой происходит (1 стариница нормально, вторая чистая). что делать?
наталья:
Здравствуйте у меня принтер HP Photosmart Wireless B 110 series выдаёт общую ошибку принтера 0x610000f6 помогите пожалуйста .что делать?
Леонид:
Здравствуйте,выдает ошибку 0х61011be9.принтор HP Photosmart С5383 All-in-One.что делать? помогите пожалуйста.
Наталья:
Спасибо огромное! отлично помогло!
валера:
Спасибо за помощь! Очень помогло,
Екатерина:
Здравствуйте! Принтер hp photosmart b109 - пишет печатающая головка повреждена или не подходит для данного принтера? Можно ли как-то оперативно устранить данную ошибку?
Эдуард:
Здравствуйте у меня принтер HP Photosmart C4283 выдаёт ошибку принтера 0x0000007a, а на экране пишет картридж повреждён или отсутствует. Картридж стоит новый, чернила ещё есть. Помогите пожалуйста!!!
Татьяна:
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у меня HP Photosmart B010 - пишет Сбой системы чернил Охс 19а003
Юлия:
Большое спасибо, ошибку убрала. Но теперь пишет, что два из шести новых картриджей пустые. Дело в том, что принтер C5183 простоял лет 5 без дела. И вот теперь бы понять картриджи (С 177) бракованные или в самом устройстве проблемы.
Сергей:
Photosmart C6183 тщетно пытается запуститься, но ничего не выходит -- что делать?
Александр:
Помогите пожалуйста! Как убрать сбой системы чернил 0хс19а0022 PhotosmartB010
Наташа:
СПАСИБО за подсказки. Была ошибка 0x05d0281(пишет "ошибка системы струйной печати"), думала выбрасывать HP C7100
Продела процедуру, которая? как мне показалось? заменила одну ошибку на другую:
выдернуть usb кабель, снять все картриджи, закрыть крышку, дождаться ошибки "вставьте картриджи" , потом обратно их вставить, далее подключить usb и пошел работать.
Но, могу сказать, что эта ошибка снимается временно, такую процедуру требуется делать иногда.
Наверно придется сменить принтер, когда надоест этот процесс -)
Александр:
Здравствуйте!Помогите сбросить ошибку "Cбой системы чернил 0xc19а0005.
Принтер не видет перезаправленные картриджи.
Михайл:
Доброго времени суток, проблема такая, HP Photosmart B010 стоял без работы неделю, когда включил, все кнопки моргают, на дисплее ERROR CODE 0XC2FF0371, ни одна кнопка не реагирует, кроме питания после нажатия которой происходит перезагрузка устройства и появляется таже ошибка или такая 0XC2FF0351, что делать? подскажите пожалуйста, или дайте знать что она обозначает, заранее благодарен.
Павел:
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у меня HP Photosmart B010b - пишет Сбой системы чернил Охс 19а003
Евгений:
Здравствуйте. Помогите решить проблему. Принтер HP k7100. Замигали оба индикатора ошибки картриджей. Поставил новые картриджи, но индикаторы продолжают мигать. Просто не знаю, что делать.
Андрей:
Всем доброго дня!!! Помогите пожалуйста с такой проблемой. Принтер HP D5463 после промывки ПГ печатает только черным цветом. Программа диагностики HP показывает всю инфу про него, но только не показывает все что касаемо ПГ. Как в принтер заново внести номер ПГ?
Андрей:
здравствуйте... помогите пожалуйста принтер hp Deskjet 3070A поставили новые картриджи 178 и все умер... пишет ошибка 0*6100001d... что это такое и как ее сбросить...ни на что не реагирует...сволочь...а ему всего 2.6 месяца.....
Владимир:
Всем привет. Нужна помощь. Заранее спс. HP C5183 All-in-One ошибок не выдает, но не печатает черными чернилами, а остальные цвета - нормально
Екатерина:
Помогите справиться с ошибкой принтер С 5183 ошибка системы чернил о с 18 а 0507
Виктор:
Спасибо большое! Реально помогло! Думал уже на свалку принтер отправлять. HP Photosmart D7263
Олеся:
У меня принтер HP Photosmart выбило сбой системы чернил oxc 19a0020 что делать пожалуйста помогите
татьяна:
Добрый день!Помогите пожалуйста,принтер hp photosmart plus b209a-m,работал безупречно года три,поставила СНПЧ,попечатал какое-то время(листов 20)и теперь пишет,неподходит печатающая головка или отсутствует.Спасибо.
Игорь:
Помогите! Овый мфу hp 5525 показывает ошибка 0x6100001d. Что делать?
Спасибо
Сергей:
На экране принтера пишет (сбой системы чернил Oxc19a0023). Голову промыли, а ошибка так и осталась.
Роман:
Ребята, не пользовался принтером около года, стоял, сильно не зыпылился. Чернила естественно купил только черные так как документ нужно было распечатать срочно. Поставил, но теперь он пишет, что 3х оставшихся цветов не видит(красного, синего и желтого). И просто мигает кнопка включения. Никда не могу зайти!!! Помогите.
Алексей:
Здравствуйте. У меня такая проблема: имею принтер HP B110, после замены и установки нового черного картриджа распечатал 2 листа, а потом вылезло сообщение "несовместимая печатающая головка установленного картриджа" Подскажите, пожалуйста, что делать?
Сергей:
Помогите. не включается принтер кнопка включения горит красным принтер hp photosmart c4183
Сергей:
Помогите. не включается принтер кнопка включения горит красным принтер hp photosmart c4183 на нажатие кнопок нереагирует
Руслан:
HP Photosmart B 109a-m series выдаёт общую ошибку принтера 0x610000f6
Георгий :
Здравствуйте ! у меня принтер hp 5510 . Сначала все было нормально но потом закончились чернила я купил новый черный картридж принтер показывает что чернила полные ! но я не как не могу напечатать черным цветом все попробывал сделать никак все ровно на листе не как не могу напечатать черным цветом! лист выходит белым каким вошел ! помогите пожалуйста !
Александр:
Помогите советом пожалуйста. Photosmart c4483 При включении экран стает белым. Выключить питание можно только вытянув из розетки. Потом включая его вроде как загружается, просить юстировку катриджей (они новые 141 и 140 XL) печатает но лист выходит пустой. Потом опять может потухнуть экран и пишет, что надо отключить питание, потом включить, но сделать это кнопкой нельзя,так как экран сразу гаснет. Вырубаю из розетки. Копался в меню как вы писали пишет ошибку 0x03204dd6. Что оно значит хрен поймешь? Подскажите пожалуйста что нибудь.
Николай:
Помогите пожалуйста! Как убрать сбой системы чернил 0хс19а0022 PhotosmartB010
Варис:
здравствуйте помогите пожалуйста как убрать эту 0xc19a0003 ошибку сбой системы чернил на HP b110b что только неделал головку промывал, новые картриджи ПЗК поставил с чипами, и во второе сервисное меню заходил когда экран негорит все на английском непонял на какие кнопки нажимать может DRIVE REFLASH или FUL RESETслышал какойто шлейф можно выдертуть может от печатающей головки, для устронения ошибки может кто знает пошагово, или на фото укаго показано какой изних от головки, или еще какой метод есть напишите пожалуйста очень принтер нужен пожалуйста пожалуйста за/ ра. спасибо
Александр:
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у меня HP Photosmart B010 - пишет Сбой системы чернил Охс 19а0003
Андрей:
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у меня HP Photosmart B110 series - пишет: - cбой системы чернил Охс 19а0003. Выключение принтера не помогает, Подскажите что делать?
Алла:
здравствуйте у меня HP Photoamart B110
проблема в том что
1,не могу установить его на ноутбук потому что диск с драйверами на виндус виста икспи а у меня 8,помогите пожалуйста
2, даже на старом компьютере не могла беспроводным его подключить
что делать ?
заранее благодарю
Egish:
Здравствуйте ,у меня принтер hp photosmart точно не помню модель а 110 по моему.Печатала норм и как то отключили принтер потом включили пишет на экране или головка не правильно установлена или что то с головкой но принтер был выключен а до этого норм работал.Как быть можно ли что то сделать?спасибо.
Источник: http://bugaga.net.ru/orfografija/
Олег:
Photosmart B010b (CN255C) вибивает таку ошибку, несовмест.печ.головка Установлена печатающая головка которая не подходит для принтера или повреждена. что делать???
Евгений:
hp photosmart 5510 пишет- проблема с принтером или системой подачи чернил.Выключите и снова включите принтер.При повторном появлении этого сообщения обратитесь в HP.Подскажите что делать?
Александр:
HP Photosmart B010b вибивает таку ошибку, несовмест.печ.головка Установлена печатающая головка которая не подходит для принтера или повреждена. что делать???
Владимир:
HP Photosmart Plus - B210b
Не работает кнопка включения принтера. Как до неё добраться?
Дмитрий:
Я вижу эта моделька многим нервы попортила.
У меня такая нервотрепка:
После очередной заливки чернилами с СНПЧ, при включении экран показывает что картриджи отсутствуют. Поставил новые, эффект тот же, потом еще одни (перезаправляемые), эффект тот же.
Сбрасывал все, что можно сбросить в обоих системных меню (за второе особо спасибо vasyl husak, действительно мало кто про него знает).
Итак, ничего не изменилось.
В сервисе молчат, мол и не умер и не жив. В коме :-)
Дмитрий:
Я вижу эта моделька многим нервы попортила.
У меня такая нервотрепка:
После очередной заливки чернилами с СНПЧ, при включении экран показывает что картриджи отсутствуют. Поставил новые, эффект тот же, потом еще одни (перезаправляемые), эффект тот же.
Сбрасывал все, что можно сбросить в обоих системных меню (за второе особо спасибо vasyl husak, действительно мало кто про него знает).
Итак, ничего не изменилось.
В сервисе молчат, мол и не умер и не жив. В коме :-)
владимир:
сброс ошибок В110b Утранение ошибок для PhotoSmart есть очень прост. Не нужно вытягивать батарейки, и т.д Запомните!!! Фотосмарты имеют 2 так званых сервисных меню. Первый вам извесный. Про него много написано в стате сверху. Второй мало кому известен. И так, если например в сервисном меню вам не удается стереть ошибки используя полный резет, то во втором сервисном меню вы ето делаете легко, используя полный резет. Вход в первое сервисное меню осуществляется когда принтер включен и загружен, вход во второе сервисное меню осуществляется при включении принтера, сразу при нажатии кнопки включить. Например для B110 , если вы нажали кнопку питания и удерживаете до тех пор , пока лампочка индикатор картридера не загорится, после чего отпустите, вы увидите серый неподвижный екран, загрузка принтера не продолжается, это означает что " вы стоите у дверей второго сервисного меню", нужно только в дверь всунуть ключ и открыть. Для разных типов фотосмартов думаю ключ разный (скажем так - подход разный). Но для В110 известый. Вход в сервисное меню для В110.Если вы смотрите на екран вы увидете шесть сенсорых кнопок , слева три (отменить,стрелка влево,меню) и справа три сенсорных кнопки (отменить, вправо, ок). ВХОД В ПЕРВОЕ СЕРВИСНОЕ МЕНЮ: комбинация: 1.Верхняя левая (возврат). 2.Верхняя правая (отменить). 3.Верхняя левая (возврат). 4.Верхняя левая (возврат). ВХОД В ВТОРОЕ СЕРВИСНОЕ МЕНЮ: комбинация: 1.Верхняя левая (возврат). 2.Нижняя левая (меню). 3.Верхняя левая (возврат). 4.Верхняя левая (возврат). По вопросам husakvasyl@mail.ru
Все выполнил открыл второе меню нажал FULL reset был дико рад скинутой ошибке но недолго, пошла по новой установка принтера и все закончилось тем что у него не оказалось головы. Я вижу и других такая ситуация странная закономерность.Такое ощущение что у HP принтеры являются такими же расходниками как и картриджы. Жаль людей которые купили это г за полную суму мнеже он достался за пол цены по акции))))) и свое успел отработать но хотелось бы еще подвыжать)
Александра:
У меня МФУ HP Photosmart Plus - B210b.Вылезла ошибка 0хс19а0003. В общем начитавшись комментов здесь да и на других сайтах я промыла печатающую головку. Не досушив её я вставила. Ничего не заработало. И я снесла все до заводских настроек. Все успешно конечно- просит вставьте катриджи setup/ И тут проблема - эти катриджи давно выброшены.Что делать? Мой совет всем кто решиться сбросить до заводских настроек - имейте родные катриджи (установочные). У меня сейчас ЭТО стоит и пылиться и выбросить жалко и что делать незнаю!
Жанна:
Здравствуйте, только что купила МФП HP Deskjet 3525 e-ALL-ONE series, пришла домой, подключила, он мне выдал ошибку 0x6100001d. Обидно, из-за похожей ошибки выкинула предыдущий принтер, т.к. в сервисе сказали, что проблема в печатающей головке, нужна новая, а стоит она как принтер. Пожалуйста, помогите!
ВячеславВладимирович:
Здравствуйте ВАм. ПРинтер HP Photosmart Plus дает ошибку Сбой системы чернил.Охс19а0020. Принтеру три года . до этого проблем не было.
Ирина:
Здравствуйте!!Помогите с ошибкой 0xc19a0003 пронтер hp 5510!!!Заранее спасибо!!
Sergei:
Хочу поделиться решением нескольких проблем принтеров b100 и b010.
Когда у вас выскакивает ошибка "сбой системы чернил" проверьте блок питания принтера. Не родной блок питания либо БП у которого со временем изменилось выходное напряжение будет провоцировать эту ошибку. Сравните то, что написано на принтере возле гнезда питания и на самом БП, вольты и амперы должны совпадать! Это относится и к ошибке "отсутствует печатающая головка".
Это что касается ошибок. Далее по картриджам. Если принтер выдает вам ошибку типа "не те картриджи" "установите setup картриджи" (примерно), возьмите и переставьте их не правильно, именно красный в гнездо для желтого, синий в гнездо для красного, красный в гнездо для синего. После очередной ошибки "картриджи установлены не верно" переустановите их правильно на свои места. Принтер должен произвести инициализацию как при первом запуске (примерно 5 минут). Картриджи будут перепрошиты, принтер их приймет, и уровни чернил будут показывать FULL. По крайней мере у меня это все получилось и после долгих мучений я не мог с вами не поделиться. Надеюсь кому-нибудь поможет.
Григорий:
Здравствуйте,очень нужна ваша помощь.Принтер hp photosmart c4283 писал что "катридж поврежден" пробовал всякие перезагрузки,как написано ничего не помогло.Купил новый катрдиж,черный,устанавливаю он попрежнему пишет ,что катридж поврежден.Может дело в цветном катридже?Т.к.когда на его место попытался поставить черный(старый)он вроде бы что то написал типо (утсановить лист,),но тут же выдал,что катридж установлен не туда.Но такое было один раз.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?Заранее спасибо))
Алексей:
Здравствуйте,помогите решить проблему:HP Photosmart 5510,установил СНПЧ и теперь МФУ выдаёт ошибку c8190210.
Николай:
так и не понял почему принтер не видит головку просит пднять и опустить рычаг.но это не помогает
Лилия:
Здравствуйте ! Купила HP Photosmart Wireless e-All-in-One Printer B110b 2 года работал без проблем а сейчас пишет несовместима головка. что делать?
Ирина:
Здравствуйте, подскажите, как сбросить ошибку "отсутствие чернил" на принтере HP PSC 1410? Чернил в картридже в норме, ошибка произошла в результате застревания бумаги, эту ошибку я убрала. Спасибо.
Александр:
Действительно МФУ HP лучше не покупать, уж больно глючные,но с Вашей помощью ошибку исправил,так что Спасибо!
Виктория:
Добрый день!
У меня HP Photosmart C6283, купила перезаправляемые картриджи, пользовалась и заправляла их без проблем. Сегодня после очередной перезаправки принтер выдал ошибку 0xc18a0001 (ошибка системы чернил. Нельзя распечатать). Что теперь делать с ним не знаю, помогите плииззз!!! Заранее благодарю!
Эллша:
В принтере закончился black cartridge. Поставила новый, но принтер выдает ошибку - replace cartridge. Нужно ли менять на новые cartriges всех цветов, если они еще имеют чернила?
ЕКАТЕРИНА:
Здравствуйте. У меня такая проблема с принтером. не видит одну краску из всех.а сенсер не работает не реагирует не на что. HP Photosmart 110/ Помогите пожалуйста. как быть?катрижи все родные стоят.
Юлия:
Здравствуйте!!!Я купила ПЗК на принтер HP 5510 Photosmart ,заправила,все нормально работало,после 2 заправки картриджей,принтер печатает без желтой краски,
Андрей:
Здравствуйте! Помогите пожалуйста!! Убрать неиспр. системы чернил 0хс19а0003e на принтере hp photosmart plus B209a-m. Поменял все, картриджи, каретку. я в отчаянии!!
Madja:
Здравствуйте! Пишу Вам с Батуми, Грузия. У меня следующая проблема:
Я директор дистрибуции в западной Грузии, у дистрибьюторов на бортах (машинах) установлены принтеры hp laserjet pro p1102w они работают с Wi Fi соединением. Покет (телефон) одного из дистрибьюторов никак не может найти принтер, носили к "специалистам", они посоветовали перезагрузить принтер (системная перезагрузка), но сами не знают как это сделать... Может вы посоветуете/объясните как это делается или в чем может быть проблема.
Заранее спасибо!
Ленид:
При исправлении ошибки... 001 на HP C6180 All-in One потекло чернило
всех цветов ...проработал чуть больше года...Это уже 3 принтер.И все
повторяется.не покупайте НР - дерьмо!!!!
Лена:
в 2011 приобрела МФУ HP Photosmart B010b.Начал выдавать "Несовмест. печ. голов. или повреждена". Что нужно сделать, подскажите? Спасибо
виктор:
А как сбросить ошибки на HP Photosmart Plus B210 b не подскажите. А то выдает при включении ""ошибка выключения" и ошибка 0x6100004c . Не знаю что делать.
виктор:
Ура.нашел. сервисное меню на hp photosmart plus B210b : 1) левая верхняя 2)нижняя левая 3)верхняя правая 4)нижняя правая 5) верхняя левая 6)нижняя левая 7)верхняя левая 8)верхняя левая . Но вопрос в другом: картриджи у меня стоят родные, с первого запуска. Но пишет :несовместимые картриджи. Вставьте картриджи с пометкой"" setu"" а стоят именно такие. И краски в них больше половины. Что подскажите?
Сергей Дмитриевич:
После замены картриджей(178-оригинальные) на мфу НР Фотосмарт 5510
перестала печатать головка черный цвет.Чистил много раз.Мфу почти новый и работал прекрасно.Помогите пожалуйста.Жалко выбрасывать.
Ответ специалиста:
Здравствуйте Сергей Дмитриевич. Скорее всего подсохла печатающая голова и ее нужно промывать. Обратитесь в сервисный центр который занимается ремонтом струйной техники.
Мария:
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что делать с ошибкой 0xc19a0020 неисправность системы чернил, в МФУ HP Photosmart Plus B209a-m
Александр:
Приветствую всех , Уважаемые мои . В ремонт принесли 5510 с проблемой "сбой системы чернил 0хс19а0027" . После сброса через сервисное меню , принтер выходит в готовность , ошибка не возникает , но печатает практически белые листы, прочистка ничего не дает, а после следующего выклвкл снова появляется "сбой системы чернил 0хс19а0027" . Так как принтер все равно не жилец , я его разобрал , снял головку (снимается не сложно - если шаришь. Опишу : нужно с помощью прокручивания пальцем мотора отодвинуть парковочный узел , выдвинуть головку на середину , открутить два шестиграна , снять крышку , вытащить блок с трубками , после этого открутить еще два шестиграна уже на обычной резьбе , длинненькие такие , вытащить плоскую прижимную пружину , отсоединить два шлейфа и головка в руках. Да еще там с боку еще будут две шестереночки , управление клапанами , их не потерять) и начал изучать ее досконально. Она цельная , запаяна(клееная) , НО с низу , где расположен сам печатающий элемент , есть еще 4 маленьких шестиграна . Открутив их я поднял печатающий элемент и вуаля , опачки , короче , там 6 круглых канальцев и 6 прямоугольных канальцев и сразу в глаза мне бросилось то , что чернила не текут а превратились в какую то густую субстанцию , то ли произошла коагуляция , то ли подсохли . Я взял шприц , набрал туда жидкости для промывки стекол типа(HELP +) и начал прочищать печатающий элемент уперев его в тряпочку , так как отсоединить его целиком не получается , об держится на шлейфе(сразу говорю , работа эта очееень грязная , чернила прыскают , все течет) на самой головке осталась уплотнительная резиновая прокладка , ее то же прочистил . После этого подсоединил к шлейфу трубочку от капельницы накинул на вход каждого цвета головки , и с помощью качельки клапанов , прогнал хелпом все каналы в самой голове. Собрал голову , установил все обратно , так как на моем принтере картриджы представляют собой перезаправляемые , типа СНПЧ , я взял и каждый цвет разбадяжил хелпом где то 5050.
Итог : Принтер включился сразу без ошибки !!!!! и через прокачивание (чистка картриджей) я добился печати (бледной из за смеси с хелпом).
Принтер работает нормально и по сей день.
Пара советов: разбирать головку нужно очееень аккуратно , я уже просто не один раз отделал(откручивал) печатающий элемент от самого тела головки и представляю как это делать и еще , когда вы тока сняли первую крышку с головки , и вынимаете блок с трубками , прикройте все это дело тряпочкой) потому что в большинстве случаев , чернила могут оказаться там под давлением , и окатят они вас и все что рядом находится с ног до головы.
Всем спасибо и удачных ремонтов !
Рустам:
Здравствуйте!Помогите сбросить ошибку "сбой системы чернил oxc19а0003
Ответ специалиста:
Здравствуйте Рустам. К сожалению мы не занимаемся ремонтом струйной техники и не сможем Вам помочь.
Андрей:
Ситуация такая.
Принтер новый.
Картриджи оригинальные.
Дозаправляли нормальными чернилами.
В какой-то момент на дисплее принтера появилось сообщение, мол побеспокойтесь об оригинальности и все такое (честно говоря, тогда не прочитал полностью, сейчас ломаю голову).
После этого компьютер перестал его видеть.
Многократные переустановки ПО ни к чему не привели.
Пытались подключать к другому компьютеру - ноль реакции.
Думал дело в картриджах.
Поставили ПЗК.
Автономно принтер нормально печатает тестовую страницу и нормально копирует.
Но комп его не видит, и, соответственно, распечатать ничего нельзя.
Помогите, что делать?
Зарема:
HP photosmart 5510 выдает ошибку 0xc19a0036.Помогите исправить ошибку. Заранее спасибо.
Алексей:
Добрый день!
мфу hp deskjet ink advantage 5525, при включении пишет картриджи отсуцтвуют, или не исправны! картриджи куплены новые оригинальные! много раз вытаскивал и вставлял обратно, ничего не помогает!что можно сделать?
Елена:
Подскажите пожалуйста что можно сделать, принтер HP Photosmart b109a-m пишет установленная печатная головка повреждена или не подходит для данного принтера....краску поставила новую....
Лиза:
здравствуйте подскажите пожалуйста купили принтер HP Deskjet 1510 Series подключили СНПЧ печатал месяца 4 нормально а теперь красным
виктор:
добрый день с новым годом Вас HP photosmart c4183 нет связи с компютором нет печяти не сканирует моргает восклицательный знак пишет заменить катриджи подскажите что это спасибо!
екатерина:
мфу HP Deskjet 3525.проблема в том,что при напечатывании фото проходит белая полоска,что делать?как испавить этот дефект,?*купила недавно только хотела напечатать и увидела дефект
vladim:
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у меня HP Photosmart B010 - пишет картриджи повреждены или бу Охс 19а0013 я заправляю их как убрать ошибку плз? PS кстати забыл сказать тест все цвета печатает а чёрный 1 строку еле еле и всё
ислам:
Здравствуйте. помогите сбросить ошибку Oxc19a0014
Николай:
принтер HP C8183 ошибка 0хс18а0106 помогите сбросить огромное спасибо
Александр:
Здравствуйте!Помогите сбросить ошибку "сбой системы чернил oxc19а0020".МФУ HP модель b210b.
Павел:
Добрый день. Подскажите пожалуйста, у меня мфу hp photosmart 210b. Пишет переустановите печатную головку. Переустанавливаю, перезагружаю, а он тоже самое пишет. Что можно сделать? Прошу прощения, что написал в теме про лазерные принтеры, просто очень нужна помощь.
Александр:
Здраствуйте подскажите пожалуйста у меня принтер HP Photosmart Plus Aio Print B209b ,посли прочиски головки на принтаре пишет что установленая головка не подходит в даном принтаре , что делать подскажите его можно сделать или выкинуть,спасибо.
Верв:
Здравствуйте!Помогите сбросить ошибку "сбой системы чернил oxc19а0022"
HP Photosmart Plus B209а-м
вова:
подключаю принтер в сеть и нажимаю кнопку вкл а он мигает все лампочки дисплей нечо не делает
Маша:
подскажите пожалуйста,как сбросить ошибку "картридж неправильно установлен. Извлеките его и установите в правильное гнездо".HP Photosmart 7510/
Leonid:
Если нужна подсказка по чернилам HPPhotosmartD7100(D7163)?принтер -август 2006.разбирал раза 4-5.Печать безукоризненная.Но-новая беда.При нажатии на клаве Ctrl+P в поле ПЕЧАТЬ высвечивает СОХРАНИТЬ .Сбросить не удается.ОТМЕНА не помогает.Сервисная служба удалённо даёт Помощь-нажимаю ПЕЧАТЬ и их страница печатается отлично.С утилитой диагностики печати сейчас вожусь.Всем привет!
Включаю HP-4100 C и сразу выдаёт на минимониторе:"Извлеките и проверьте картриджи".
ПОМОГИТЕ-где и что смотреть,что проверять?(визуально всё в порядке).
Ivan:
HP Photosmart 5510.Подскажите пожалуйста,правая нижняя часть экрана не реагирует на нажатия.В чём может быть проблема.Спасибо.
юлия:
добрый день hp photosmart 8153 пишет вставти карту,и я из-за этого не могу напичатать с компьютера что делать?
алексей:
hpB110b добрый день включаешь пишет сбой системы чернил Oxc19a0027 выключите затем включите включаешь то же самое повторяется
sivakumar:
I recently have relocated. Upon power up of 5510 printer it turns on then displays HP with the bar, after this it quickly displays c8190210 and then all buttons start flashing and that is it.
Игорь:
Здравствуйте. Мфу b010b. Подскажите комбинации кнопок выхода в сервисное меню. "Key configuration", вроде называется. А то в одно меню знаю, как войти, но там такая ошибка не устраняется
владимир:
интересно узнать как выйти в меню поддержки (я выхожу интуитивно), какая кнопка на сенсорном экране 5510 Cancel ?
Ответ специалиста:
Уважаемый Владимир. К сожалению не сможем Вам помочь, т.к. не занимаемся струйными принтерами, информации по настройкам меню не имеем. В основном занимаемся лазерной техникой. Попробуйте обратиться к официальному сайту производителя.
Марина:
Купила нано катреджи выставила в принтер фотосмарт 5515 первый день печатали на второй день включила принтер пишет необходимо заменить катреджи. Что делать?
Виктор:
На экране устройства пишет сообщение что необходимо вытащить картриджи, поднять фиксатор и изьять головку. Все проделываю но не помогает. Данное сообщение пишет даже при изьятой головке. Помогите разобраться чем проблемма?
Николай:
Нажимаю кнопку "Копировать". На экране пишет "Идет копирование", но копирование не идет. Лампочка зеленая мигает. Что делать?
Александр:
Нажимаю кнопку "Копировать". На экране пишет "Идет копирование", но бумага не загружается,но на мониторе копирование идёт.Далее пишет вставьте бумагу и нажмите "ок",НО БУМАГА В ЛОТКЕ. Лампочка зеленая мигает. Что делать?
Ответ специалиста:
Добрый день Александр, возможно у вас не захватывает бумагу, проблема может быть как в ролике захвата бумаги, так и в другом. Для точного нахождения неисправности требуется диагностика.
Геннадий:
HP Photsmart 6510, Как сбросить ошибки.Перестал выключаться кнопкой и печатать.Требует замены картриджей.Оригинальные,заменены на ПЗК. Не было проблем полгода.
Ответ специалиста:
Добрый день Геннадий, проблема в чипах картриджей, попробуйте поменять их
Виктория :
В последовательность сброса ошибок в фотопринтерах HP Photosmart указано: "Зажимаем [стрелку Влево], потом нажимаем кнопку "Настройка (Setup)", потом отпускаем - появляется меню "Enter Special Key Combo". Нажимаем OК". А можно указать где эта стрелка и кнопка находится, потому что на мониторе HP Photosmart 310 их нет.
Ответ специалиста:
Добрый день Виктория, не на всех аппаратах HP Photosmart есть стрелки, нужно искать на каждый индивидуально как сбросить ошибки.
alik:
помогите выявить причину поломки принтера нр 3313 ошибка чередуеться 0xc19a0013 чтото с головкаю не знаю насос работает но идет вытек краски может чтото с датчиками или датчики залиты краскою где искать причину выключаю потом включаю ошибки нет после прокачки насоса он опять включает прокачку не какие операции не возможны после прекращения перекачки нажимаю копировать опять включаеться прокачка если насос не сработал выскакивает ошибка 0xc05d0281 выключаю и включаю принтер ошибки нет и все по новой
Ответ специалиста:
Добрый день alik, не видя аппарата и как он у Вас работает практически невозможно провести его диагностику.
Максим71:
Здравствуйте! Принтер HP Photosmart D5463 давно не включал выдает такую надпись: *Замятие бумаги. Устраните замятие бумаги; нажмите ОК.*
Бумаги нет все чисто жму ОК и опять *Замятие бумаги. Устраните замятие бумаги; нажмите ОК.*
И при открытии крышки каретка выезжала для замены картриджей сейчас шумит гудит пытается но выйти не может.
Помогите .
СПАСИБО!!!
Ответ специалиста:
Здравствуйте Максим, возможно после извлечения вами застрявшей бумаги вы случайно сместили вал или датчик.
Николай:
Выдает ошибку несовместимый картридж
Ответ специалиста:
Добрый день Николай, поменяйте картридж на совместимый, наверное чип бракованный
Гермаш:
доброе время суток, помогите пожалуйста, у меня принтер HP C4283, после второй заправки картриджа HP 140 (черный) на экране принтера высвечивается постоянно "Insert Print Cartridges" а когда клацаешь серую кнопку (цветное копирование), то появляется надпись "Busy", если еще раз, то обратно "Insert... и т. д. в сервис меню не заходит.
Ответ специалиста:
Здравствуйте Гермаш, вероятнее всего у вас не видит картридж принтер, проблема или в чипе или в контакте с ним.
Александр:
МФУ HP 3525 . Выдает ошибку 0хс19а0002. Пожалуйста подскажите что обозначает эта ошибка и как ее исправить.
Ответ специалиста:
Добрый день Александр, поищите код ошибки в мануале, конкретно на каждую модель свои коды.
Александра:
Спасибо помогло. Очень благодарна, была ошибка распознавания чернил.
Гость:
Нет там такой кнопки! "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)" Принтер Photosmart 7760. Как войти в это меню?
сергей:
Помогите сбросить ошибку 0х61011be5, ваш указанный способ не помогает!(
Ответ специалиста:
Не на всех аппаратах ошибки сбрасываются программно, чаще всего эти ошибки вызваны из за аппаратной проблемы.
Игнат:
Привет! Меня зовут Игнат Деревянко. У меня принтер HP. Когда купил в магазине, всё работало. Потом дома принтер стал писать ошибку "Проблемы с печатающей головкой". Выковырял головку, обдал её кипятком и мыльным раствором хозяйственного мыла. Высушил на лавке во дворе, под солнцем. Потом всё назад вставил-всё заработало лучше прежнего. Подумываю открыть сервисный центр, а чего такого, ничего почти делать не надо, деньги рекой. Спасибо!
Наталья:
Помогите сбросить ошибку 0х61011be5, ваши указанные способы не помогают и что такое аппаратная проблемма( ответ специалиста), что с этим делать???
Наталья:
Помогите сбросить ошибку 0х61011be5, ваши указанные способы не помогают и что такое аппаратная проблемма( ответ специалиста), что с этим делать???
Антон:
Помогите сбросить общую ошибку 0x610000f6 принтера HP photosmart B109C
Антон:
Помогите сбросить общую ошибку 0x610000f6 принтера HP photosmart B109C
Алексей:
Принтер выдаёт ошибку: ERROR CODE 0X00759C98 HW WATCHDOG C, помогите пожалуйста, как её решить?
Александр:
Вставляю все 5 картриджей, не видет фото картридж, голубой и пурпурный
вынимаю голубой все четыре картриджа принтер видет, вставляю снова голубой опять 3 картриджа не видет не пойму в чем дело
Татьяна:
Принтер HP D7263 работал отлично несколько лет, потом появилось сообщение "ошибка чернил 0xc18xxxxx.". Купила новые совместимые картриджи, заправила теми же, что и раньше чернилами, вставила заправленные картриджи, включила принтер и опять то же сообщение " 0xc18xxxxx." Помогите исправить эту ошибку.
Сергей:
Привет! Подскажите пожалуйста, у меня МФУ HP Photosmart c310b после замены платы управления и головки, перестал печатать цветными картриджами. Устанавливались как оригинальные так совместимые картриджи. До замены платы все работало хорошо.
Юрий:
Здравствуйте. У меня аналогичная проблема. Сбой программы печати - истёк срок годности картриджей. Нужен просто сброс настроек. Но проблема в том, что у меня не работает дисплей. На шлейфе дисплея окислилось несколько контактов и я не могу видеть меню. Как можно сбросить настройки без дисплея? Я знаю такие процедуры делают в мастерских прямо на плате, как и в телевизорах.
Наталия:
Здравствуйте, при печатании появился треск, но печать потом шла. Отвезла в сервисцентр, поменяли "флажок", но теперь не печатает совсем , сразу идет замятие бумаги, сказали покупать новый принтер. Что делать?
Андрей:
Принтер HP5510 , подскажите плиз почему фото обрезает как бы , не полностью печатает?
Ответ специалиста:
Добрый день, Наталья! Предположительно проблема может быть в датчике либо в плате. Ремонт данной проблема может выйти, по стоимости, больше стоимости самого принтера.
Ответ специалиста:
Добрый день, Андрей! Предположительно, проблема в настройках самого принтера.
Виктор:
Добрый день! HP Photosmart C7283 после замены лопнувшей шестерни на валу роликов подачи бумаги я был уверен что принтер заработает. Но постоянно выдает Замятие бумаги. Иногда удается напечатать тест самодиагностики код ошибки 0000000173 0000069924 3 0000000172 0000069556 01 0
Наталия:
Здравствуйте, вы написали . что ремонт дороже принтера, согласна, он отслужил 10 лет, Был МФУ HP С4480, подскажите что мне купить взамен моего, чтобы по качеству соответствовал
Даниил:
Для принтера Photosmart B010 последовательность такая
1) отсоединяем кабель питания
2) держим кнопку включения нажатой. Лучше всего за уголок чтобы видеть ее лампочку по центру
2) втыкаем кабель питания
3) ждем пока кнопка включения загорится
4) отпускаем кнопку и спокойными нажатиями по тачу набираем код Назад-Гаечный ключ-Назад-Назад (т.к. панель не подсвечивается - нажимаем последовательно верхний левый угол, нижний левый, верхний левый и верхний левый еще раз
5) экран должен загореться и на нем должно появиться сервисное меню. Нам нужна кнопка "MENU" (самая нижняя с правой стороны тача)
6) листаем список кнопками NEXT и PREV. Нам нужны варианты CLEAR DERIV и OOB RESET
Первая очищает память о недавно использовавшихся картриджах и головах, вторая - сброс принтера в заводское состояние (Out Of Box собственно)
Помогает. Не от всех проблем, конечно, но помогает.
Будьте добры посоветовать!!! Обнулила настройки принтера hp photosmart c4283 тк принтер не видел нового катриджа. После всех манипуляций на принтере после включения появляется надпись » устоновка катриджей » и больше ничего не происходит!!! Как со вставленными катриджами так и без них!!! Ни на какие команды он не реагирует вообще, кроме включения и выключения! Не реагирует и на удержание кнопки «Отмена» (значок Х), и одновременно нажимания кнопки включения. Если можно подскажите что делать!!!
Евгений Кузьмич:
Здравствуйте. У меня МФУ "HP Photosmart C 6283". Сейчас устройство выдает: "Ошибка системы чернил. Нельзя распечатать. См. документацию принтера. Ошибка 0xc18a0106. Отключите и снова включите питание." Нажатием кнопки вкл./выкл. аппарат выключить не удается (после ее нажатия начинается процесс выключения, затем прерывается и опять появляется: "Ошибка системы чернил и т.д." Выключить аппарат возможно, только выдернув вилку питания из розетки. Если извлечь все картриджи, то аппарат этого не видит и информация на экране монитора остается прежней (см. выше). А началось все с того, что закончились чернила в оригинальном картридже голубого цвета, был заменен на перезаправляемый. У остальных оригинальных картриджей истек срок годности и аппарат не печатал. Подскажите, что можно предпринять?
Евгений Кузьмич:
В дополнение к моему обращению. Если нажать кнопку "Ok", то сообщение на экране монитора сменится на:"Следующие картриджи повреждены или отсутствуют - голубой. Обратитесь к документации принтера". Спасибо.
Ответ специалиста:
Добрый день, Евгений. Предположительно проблема в чипе нового картриджа голубого цвета. Попробуйте поменять на оригинальный.
Ольга :
Здравствуйте, помогите разобраться. На экране hp с 4273 горит установка картриджа. Как можно исправить?
Ответ специалиста:
Добрый день, Ольга. Описание и решение такой ошибки должно быть написано в руководстве пользователя к данному мфу.
Андрей:
Добрый вечер! принтер НР фотосмарт с309 с после промывки головки пишет ошибка сбой системы чернил, вроде вышла состроя головка , поменял на другую теперь не видет вообще головку.
Татьяна:
Здравствуйте а если он так же не сбрасывает ошибку, что делать у меня пишет: общая ошибка принтера 0х61011be5?
Ответ специалиста:
Здравствуйте Татьяна, в таком случае советую обратиться в сервис по ремонту струйной техники. На данный момент в нашем сервисе диагностика и ремонт такой техники не производиться, к сожалению.
Павел:
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,на принтере HP hpotosmart 7960,на экране при включении пишет: "Препятствие на пути каретки.Устраните его и нажмите OK ".Всё проверил,никаких препятствий нет.Как быть в такой ситуации.За ранее спасибо.
Ответ специалиста:
Добрый день, Павел.
Возможно, проявляются проблемы механизма передвижения каретки.
Требуется осмотр аппарата, возможно, разбор самого механизма.
Денис:
Здравствуйте! Купил новую печатную головку для принтера hp photosmart 5515, при подключении её принтер выдаёт ошибку 0xc19a0035, подскажите пожалуйста как её сбросить?
Ответ специалиста:
Добрый день, Денис!
Попробуйте следующее:
1) Перезагрузите принтер по крайней мере два или три раза. Если проблема не устранена, следуйте инструкциям ниже.
2) Откройте крышку доступа к картриджам. (Под стеклом сканера)
3) Подождите, пока картриджи установятся в положение для замены.
4) Выньте картриджи из каретки.
Картриджи оснащены схемами в их нижней части, похожие на чип.
5) Почистите их небольшим кусочком влажной салфетки или мягкой ткани. Вы можете также использовать спирт и вату для получения лучшего эффекта.
6)Тщательно проверьте, что вся поверхность картриджа почищена перед тем, как разместить их обратно в каретку.
Денис:
Здравствуйте! Не помогло, ПГ выдаёт ошибку даже если вытащить картриджи и перезагрузить, все равно выдаёт эту же ошибку... Чистил чип на картриджах несколько раз, все равно ошибка...
Ответ специалиста:
Добрый день, Денис! Тогда нужно попробовать промыть и высушить ПГ от чернил и проверить датчик позиционирования бумаги (справа снизу под кареткой), если это не поможет, то только замена ПГ.
Написать комментарий
Быстрый заказ
ремонта оргтехники
Задайте свой вопрос
Ответ будет отправлен на адрес электронной почты, который Вы укажете в форме ниже,
а также опубликован на сайте.
Заказ заправки картриджа
Уважаемые клиенты!
Уважаемые клиенты! В связи с техническими неполадками приём заявок временно осуществляется только по телефону: +7 (911) 031-33-37