Принтер — незаменимый инструмент в офисе или дома, но, как и любая техника, может выйти из строя. Прежде чем бежать в сервисный центр, стоит попробовать самостоятельно выявить и устранить проблемы. Здесь мы расскажем, как самому в домашних условиях провести диагностику принтера, чтобы вы могли сэкономить время и деньги, избежать неприятных инцидентов, а печатные задачи всегда выполнялись с идеальной точностью.
О чем мы поговорим, и что можно проверить самостоятельно:
- Электропитание устройства;
- Наличие тонера в картридже;
- Верно ли вставлена/положена бумага;
- Проверка качества печати (делаем пробные оттиски);
- Проверяем актуальность ПО и драйверов;
- Наличие вредоносных программ (вирусов) на компьютере.
Поговорим об основах диагностики
Осмотрите свой принтер, узнайте его модель (это можно посмотреть на обратной стороне устройства на стикере), проверьте лоток с бумагой, если у вас есть руководство пользователя, ознакомьтесь с содержанием. Возможно в принтере есть встроенное программное обеспечение, которое позволит провести диагностику.
Электропитание
В ситуации, если принтер совсем не реагирует, после того как вы убедились, в том, что принтер не поврежден физически, но не подает признаков жизни, проверьте подключен ли он к сети электропитания. Отключите его от розетки и снова подключите чрез 15 секунд. Если по-прежнему ничего не происходит, попробуйте подключить в другую розетку.
Если принтер не включается, прочтите нашу статью на эту тему.
Проверка краски (тонера)
Распространенной проблемой принтеров является низкое качество печати, которое часто может быть последствием отсутствия краски в картридже. Это качается как лазерных принтеров так и струйных. Проверьте уровень тонера или наличие видимых признаков повреждений… Картридж может исчерпать свой ресурс или слишком. Рассмотрите возможность замены детали.
Вы можете проверить индикатор уровня тонера через программное обеспечение.
Проверка бумаги
Частая проблема многих принтеров — замятие или разрыв бумаги. Чтобы этого избежать, проверьте подходит ли бумага под модель вашего принтера, обратите внимание на толщину бумаги. В некоторых случаях листы бумаги могут слипаться, что приводит к зажевыванию листов в принтере.
Если ваш принтер зажевал бумагу, обязательно отключите устройство, прежде чем попытаться достать листы.
Качество печати
Если вы замечаете проблемы, такие как отпечатки, полосы или неравномерную печать цветом, возможно проблема заключается в барабане принтера. Провести диагностику печати можно с помощью встроенных функций операционной системы Windows.
Попробуйте проверить дюзы принтера. Для этого:
- Нажмите Пуск – Параметры – устройства и принтеры;
- Выберите интересующий вас принтер;
- Выберите «Настройка печати»;
- В следующем окне — «Сервис».
- Теперь вы можете запустить «Проверка дюз».
Если проверка дюз покажет некорректную печать, вы можете запустить процесс очистки печатающей головки и повторить проверку.
Программное обеспечение и драйверы
При проведении диагностики своего принтера, обязательно убедитесь в том, что у вас установлено соответствующее данной модели программное обеспечение и актуальные версии драйверов принтера.
Проверка системы на наличие вирусов
Безусловно, некорректная работа принтера, как и всей системы, моет быть связана с вредоносным ПО. Чтобы убедиться в отсутствии вирусов, запустите проверку антивируса. Возможно использовать внутренние ресурсы операционной системы для сканирования, но лучше воспользоваться установленным дополнительно антивирусом.
Если вам потребуется ремотн принтера — приходите к нам в сервис!
