После заправки картриджей для МФУ Xerox серий WorkCentre РЕ16(е), РЕ114(е) и Samsung SCX-4016/4116/4216(F)/4321/4521(F) на дисплее может возникать сообщение «Нет тонера». Это связано с тем, что картриджи в эти аппаратах или имеют установленный предохранитель или чип.
Варианты сброса сообщения «Нет тонера»
В нашем сервис-центре мы перепрограммируем чипы, но если все же это сообщение появилось, то есть два варианта сброса сообщения «Нет тонера» после заправки:
1. Поставить в паз на передней части картриджа предохранитель на 0.0625А или 110 мА 125 В, при первом же включении аппарат пережгёт предохранитель и сообщение сбросится. Известны случаи, что работало и с предохранителем до 0.5А; но если МФУ предохранитель не сможет сжечь, будет ошибка CRU FUSE ERROR, которая уходит после установки более слабого предохранителя.
2. Через сервисное меню (более простой способ): для входа в сервисное меню:
в аппаратах, где есть клавиатурное цифровое меню (4216F/PE16, SCX-4321F/4521F), набираем на клавиатуре: [menu] - [#] - 1934 - [menu];
для аппаратов, где нет клавиатуры (Pe114, 4016/4116) нажимаем: [menu] - [upper level (Выход)] - [Стрелка влево] - [Стрелка вправо] - [upper level (Выход)] - [enter].
После входа в сервисное меню появится надпись TECH; с помощью клавиш [Стрелка влево] - [Стрелка вправо] находим запись "New cartridge", выбираем "Yes". Для выхода из сервисного меню просто выключаем и включаем МФУ (или для 4216/PE16/4321F/4521F набираем на клавиатуре [menu] - [#] - 1934). Мы рекомендуем пользоваться цифровым меню!
Александр Дудкин
Не забудьте сказать автору "Спасибо", "лайкнуть" или сделать перепост:
Твитнуть
Комментарии (46)
Melteddetech:
Спасибо. Помогло
Ришат :
Спасибо за совет, сбросил надоедливое сообщение "Нет тонера"
Vladddos:
После входа в сервисное меню появится надпись TECH; нажимаем [menu], а затем с помощью клавиш [Стрелка влево] - [Стрелка вправо] находим запись "New cartridge", выбираем "Yes".
Андрей:
На Samsung SCX-4521F сброс не сработал. После набора [menu] - [#], мфу уходит в режим работы факса и последующий код- 1934 воспринимается, как номер дозвона.
Ответ специалиста:
Андрей, здравствуйте! Скорее всего Вы делаете что-то неправильно, попробуйте первый из вариантов сброса счетчика.
Марат:
Александр, спасибо большое. Все работает. Особенно спасибо за Ваше терпение и за Ваш профессионализм!
boris:
помогите пожалуста! у меня проблема по серезнее! пишет нет картреджа! пробоиал и предохранители на 63mA, он гарит на сщщбщение всеровно не сбрасывается! через меню тоже не получилось! что мне еще пробовать?
Evgeniy:
Сервисное меню нужно включать при открытой передней крышке принтера!!!!
Evgeniy:
Попробовал с закрытой передней крышкой войти в сервисное меню, тоже получилось!!!!!
Алексей:
У меня как у Андрея при попытке набрать с клавиатуры слово menu, вместо букв набираются только цифры и при нажатии любой клавиши сразу отрывается факс меню.
После слова факс даёт набирать только цифры.
Віталій:
Дякую за пораду в мене все получилося як написано.
Баходир :
Здравствуйте Александр!
Спасибо за совет, сбросил сообщение "Нет тонера"
с уважением Баходир.
Александр:
Спасибо! Очень помогло!
Георгий:
Александр, спасибо большое. Заработало.
seit:
У меня не сработало. не могу найти пред-л. нового что надо сделать
Сергей:
Спасибо помогло
чуть новый принт не купил
Игорь:
Алексей, у Вас наверное включен режим экономии тонера, его нужно выключить
Андрей:
У меня как у Андрея при попытке набрать с клавиатуры слово menu, вместо букв набираются только цифры и при нажатии любой клавиши сразу отрывается факс меню. После слова факс даёт набирать только цифры. все что вы тут советывали ну никак не получается,только факс и цыфры,я и крышку открывал,и экономию тонера и включал и выключал, нефига!!!!, помогите пожалуйста..как мне в меню зайти??, мой принтер самсунг SCX-4521F
Артем:
Вы знаете, уже 3-4 года пытаюсь решить ситуацию как у Андрея: при попытке набрать с клавиатуры слово menu, вместо букв набираются только цифры и при нажатии любой клавиши сразу отрывается факс меню. После слова факс даёт набирать только цифры. все что вы тут советывали ну никак не получается,только факс и цыфры,я и крышку открывал,и экономию тонера и включал и выключал, нефига!!!! ПОМОГИТЕ!!!! Кто нибудь у кого именно эта проблема - решил ее?
Игорь:
МФУ ксерокс 3220, после заправки картриджа, пишет, что нет тонера. Может кто подскажет как сбросить данную ошибку?
Сергей:
Артем - просто нажимаешь кнопку "меню" потом "#" потом "1934" потом кнопка "меню".... после этого войдешь в сервисное меню ...
Сергей:
Как и на Самсунге 4600 : кнопка "меню", набрать "#1934", кнопка "меню", нажать 2 раза кнопку "ОК" (Tech menu-Data setup),нажать 7 раз кнопку "вправо" (Clean Counts), нажать "ОК", набрать пароль "1934" >ОК. Выбирая каждый из пунктов этого меню (нажимать вправо) очищайте для него счётчики (нажимая кнопку ОК) счетчики Total Page CNT, CRU Print CNT, Scan СNT. Выключить-включить принтер. Если все верно сделали, будет счастье.... (нашел в инете).
Залопер:
Спасибо за инструкцию! Теперь факсы приходят даже несмотря на надпись нет тонера на моём Samsung SCX-4828.
Ильгиз:
Спасибо, на на Самсунге SCX 4321все сработало.
Ярослав:
Пробовал на Xerox Phaser 3119 сделать сброс, нажимал клавиши в том порядке, как написано, но никакого ответа мне принтер не сделал. А показывать нет тонера стало после аварийного отключения света! Заранее спасибо за помощь
Ответ специалиста:
Добрый день Ярослав, в данном аппарате меняется чип или прошивается. Так же можно попробовать прошить аппарат, но наш сервис не предоставляет данную услугу.
Ярослав:
Спасибо за быстрый ответ. Понесу в сервис, пускай перепрошивают
Алексай :
У меня нет на МФУ панели с цифрами, есть только "Меню", "стрелки, и "ОК" и "Назад". Как в таком случае найти сервисное меню что бы сбросить состояние картриджа.
Ответ специалиста:
Добрый день, не во всех аппаратах есть сервисное меню, к каждому МФУ и принтеру свой мануал, найдите для своей модели.
Рахымжан:
Добрый день, у меня Samsung M3870FD тоже пишет замените картридж, попробовал выше указанное инструкции не получилось, Помогите, что делать
Ответ специалиста:
Добрый день, принтер ругается на чип, приходите исправим
Бахтик :
Спасибо Класс
Бахтик :
Спасибо Класс
Лилия:
Доброго всем вечера. Помоги решить проблему. У меня Xerox Workcentre 3119. В раённом центре провели заправку катриджа. Но аппарат перестал работать. Предполагаю, что нужен повторный сброс счетчика. Один раз уже сбрасывали. Сервисный центр аж за 150 км. Нет возможности быстро решить проблему, а очень нужно срочно её исправить. Помогите пожалуйста.
Лилия:
. Помоги решить проблему. У меня Xerox Workcentre 3119. В раённом центре провели заправку катриджа. Но аппарат перестал работать. Предполагаю, что нужен повторный сброс счетчика. Один раз уже сбрасывали. Сервисный центр аж за 150 км. Нет возможности быстро решить проблему, а очень нужно срочно её исправить. Помогите пожалуйста.
Ответ специалиста:
Добрый день, Лилия! В Вашем случае проблема в чипе, как вы и предполагали, требуется повторный сброс. Привозите к нам картридж и мы сможем решить вашу проблему.
Таня:
У мене Canon E 410 так пише в компі. І у мене ось така проблема викидає вікно "закончились чернила или закончился тонер". Картридж заправлений повністю а ошибка так і є вже аж надоїло за кожен раз дзеленькати ошибкою...Що робити я в паніці бо кучу друкувати треба!А принтери менше чим 2 місяці зовсім новий.
шабнам:
помогите пожалуйста решить проблему с принтером. у меня принтер scx-4521F включаю появляется надпись нет тонера как не пыталась не смогла зайти в командный меню. Нажимаю # выходит сначало надпись факс потом уже цыфра что мне делать?
Алёна:
а на ксерокс ворк центр 6025 сработает ?пробовал кто?
Илья:
Чтобы зайти в сервисное меню комбинацию надо набирать быстро
Хуршид:
samsung scx 4116 Я нажал кнопки, как указано выше, но учетчик не сбрасывалась. учитывая придеранитель сгорел можит проблема в предохранителию
Кристина:
Подскажите пожалуйста как сбросить нет тонера (картридж заправлен) для принтера Xerox B205
Ответ специалиста:
Добрый день, Кристина.
К сожалению, данную ошибку выдает чип. На данный момент в продаже чипов нет, по этому поможет только прошивка аппарата, она делается для того. чтобы принтер не реагировал на чипы. По стоимости 3000 руб.
Анжелика:
Здравствуйте. Цветной принтер SAMSUNG CLP-365 после заправки картриджа не печатает, на компьютере выходит запись "Нет чернил или мало тонера". Почему? Что делать? Хотя пробную печать в сервисе при мне выполнили
Анжелика:
Здравствуйте. Цветной принтер SAMSUNG CLP-365 после заправки картриджа не печатает, на компьютере выходит запись "Нет чернил или мало тонера". Почему? Что делать? Хотя пробную печать в сервисе при мне выполнили
Viktor:
Знатокам Взял с рук проблема при включении крутится кружок написано Laden
Samsung ProXpress C4060FX спасибо
Написать комментарий
Быстрый заказ
ремонта оргтехники
Задайте свой вопрос
Ответ будет отправлен на адрес электронной почты, который Вы укажете в форме ниже,
а также опубликован на сайте.
Заказ заправки картриджа
Уважаемые клиенты!
Уважаемые клиенты! В связи с техническими неполадками приём заявок временно осуществляется только по телефону: +7 (911) 031-33-37